Annulation

Politique d’annulation de commande – Notre Marque

Dernière mise à jour : 19 novembre 2025

Délai d’annulation

Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 30 minutes après l’avoir passée.

Que faire ?

Veuillez nous contacter immédiatement par email à info@oralavie.shop en indiquant :

  • Votre numéro de commande

  • La raison de l’annulation

Dès réception de votre demande, notre équipe vérifiera si votre commande peut encore être annulée et vous informera dans les plus brefs délais.

Informations importantes

Nous pourrions ne plus être en mesure d’annuler votre commande si :

  • Plus de 30 minutes se sont écoulées, ou

  • Votre commande est déjà en cours de traitement ou d’expédition

Dans ce cas, vous pourrez effectuer une demande de retour après réception, conformément à notre Politique de retour et remboursement.

Informations de contact

Nom de l’entreprise : Oralavie Distribution SARL
Marque exploitée : Notre Marque
Numéro SIREN : 912 845 673
Adresse : 17 Rue du Professeur Ramon, 89140 Cuy, France
Email : info@oralavie.shop
Téléphone : +33 3 86 65 03 70

Horaires du service client :
Lundi–Vendredi : 09h00–17h00 (heure de Paris)
Samedi–Dimanche : Fermé
Jours fériés : Fermé