Politique d’expédition
Politique d’expédition – Notre Marque
En utilisant les services d’expédition de notre marque, vous acceptez les conditions ci-dessous. Elles garantissent une transparence totale concernant le traitement des commandes et la livraison.
Délai total de livraison
Délai total = temps de traitement + temps de livraison
Les estimations sont basées sur les performances habituelles des transporteurs et peuvent varier selon des facteurs indépendants de notre volonté.
Temps de traitement
Le traitement commence le jour de la commande.
Notre équipe logistique prépare les commandes sous 1 à 3 jours ouvrés (lundi à samedi, hors jours fériés).
En période de forte demande, ce délai peut être légèrement prolongé.
Délai de livraison
Délai estimé : 3 à 6 jours ouvrés selon votre localisation en France.
Modes de livraison
Pays : France
Coût : Livraison gratuite
Délai de traitement : 1–3 jours ouvrés
Délai de livraison : 3–6 jours ouvrés
Heure limite de commande : 17h00 (heure de Paris)
Remarques importantes
Les jours fériés peuvent entraîner des retards.
Une adresse incorrecte ou incomplète peut retarder la livraison. Merci de vérifier vos informations avant validation.
Suivi de commande
Après expédition, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi.
En cas de problème :
📧 info@oralavie.shop
📞 +33 3 86 65 03 70
Transporteurs
France : La Poste, Colissimo, Chronopost ou partenaires logistiques.
Modification d’adresse
Contactez-nous immédiatement après la commande :
info@oralavie.shop | +33 3 86 65 03 70
Indiquez votre nom et numéro de commande.
Une fois la commande expédiée, les modifications peuvent ne plus être possibles.
Annulation de commande
Avant expédition : annulation possible.
Après expédition : voir notre Politique de retour et remboursement.
Retards exceptionnels
Si votre colis semble retardé, contactez-nous afin que nous puissions enquêter.
Colis endommagé
Refusez la livraison si possible ou contactez-nous immédiatement.
Nous organiserons un remplacement ou remboursement.
Informations entreprise
Entreprise : Oralavie Distribution SARL
Marque : Notre Marque
SIREN : 912 845 673
Adresse : 17 Rue du Professeur Ramon, 89140 Cuy, France
Email : info@oralavie.shop
Téléphone : +33 3 86 65 03 70
Horaires :
Lundi–Vendredi : 09h00–17h00 (heure de Paris)